Vrácení a výměna zboží

Pokud je kupující spotřebitel, je oprávněn dle § 1829 Občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Formulář pro odstoupení od smlouvy je zveřejněn na těchto www stránkách.

Pro spotřebitele, tj. pro osobu, která nekupuje zboží na IČO, platí:

  • Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat SVITAP J.H.J. spol. s r.o., prodejna MOZAIKA, Richarda Kloudy 110/8, 568 02 Svitavy, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
  • Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený).
  • Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
  • Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
  • Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Maximální náklady jsou odhadované ve výši 150,- Kč.
  • Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti
  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
  • Atesty a certifikace
    Garantujeme zdravotní nezávadnost
  • Český výrobce
    Více než 12 letá tradice výroby
  • Kamenná prodejna
    Vše můžete vyzkoušet na prodejně
  • Doprava zdarma
    Při nákupu nad 3 000 Kč