Obchodní podmínky | Sleep Well
Vážení zákazníci, velice se omlouváme, ale z kapacitních důvodů je dočasně nemožné nakupovat zboží v našem e-shopu SLEEP WELL. Všechny doposud přijaté objednávky, včetně těch, které byly uhrazeny předem, jsou v expedici a naši lidé se snaží každý den vyřídit, co nejvíce objednávek. Jakmile to bude možné vrátíme vše do standardního režimu. Děkujeme za pochopení a věříme, že nám zachováte přízeň i nadále. Monika Vinklerová za tým e-shopu sleep-well.cz

Obchodní podmínky

Kontakty a registrační detaily:


tel.: +420 739 572 281
e-mail: mozaika@svitap.cz

Svitap J.H.J. spol. s.r.o.

Kijevská 423/8
568 02 Svitavy

IČO: 46509755
DIČ: CZ46509755

ID datové schránky: ib8srvb

Zapsána u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 2327

 

Ústředna:

+420 461 568 111

 

Sekretariát:

+420 461 568 148

+420 605 700 602

Marketingové oddělení:

+420 461 568 166

+420 605 700 601

Obchodní podmínky:

Elektronická evidence tržeb je zde prováděna v běžném režimu.
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

Údaje o prodávajícím

SVITAP J.H.J. spol. s r.o.
IČO: 465 09 755
DIČ: CZ46509755
sídlo: Kijevská 423/8, Předměstí, 568 02 Svitavy
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 2327

Nákupní řád

Pro nakupování v tomto internetovém obchodě není povinná registrace. Tu lze v případě Vašeho zájmu provést kliknutím na ikonu ÚČET ( vedle nákupního košíku) a vyplněním registračního formuláře. Po jeho vyplnění obdrží kupující registrační údaje na jím uvedenou e-mailovou adresu. Pokud je kupující již zaregistrován, přihlásí se vyplněním políček E-mail a Heslo vlevo. Prohlížet jednotlivé položky internetového obchodu je možné i bez registrace.

Pro hledání požadovaného výrobku může kupující využít dělení výrobků podle kategorií.

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, detail slouží pro získání více informací o výrobku.

Zboží lze objednat kliknutím na ikonu ""Přidat do košíku""a počet kusů upravit tlačítky + a - , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem lze vybírat a ukládat do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Obsah košíku je viditelný v pravé horní části obrazovky.

Do košíku pro ukončení objednávky nebo pro prohlížení se lze dostat kliknutím na odkaz ""Obsah košíku"" vpravo v hlavičce stránky. Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku, tlačítky + a - . Pokud bude kupující chtít některou z položek košíku vymazat, klikne na ikonu  ""X"" vpravo.
Pokud chce kupující objednávku odeslat, klikne na nápis ""Pokračovat"", zvolí odpovídající způsob odběru a platby, stiskne ""Pokračovat"" zkontroluje a příp. vyplní a doplní své dodací a fakturační údaje a stiskne ""Dokončit objednávku"". Po přijetí objednávky prodávajícím obdrží kupující potvrzující email na jím uvedenou e-mailovou adresu. Objednávka je závazná.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v co nejkratším termínu.

Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.

Slevy

Na již zlevněné produkty a produkty v akci nelze uplatňovat jakékoli jiné slevy.


Reklamační řád

Záruka za jakost zboží je 24 měsíců a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Je-li však na prodávaném zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití zboží, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Vyskytne-li se na zakoupeném zboží vada, na kterou se vztahuje záruka, kupující uplatní nárok písemně na adresu: SVITAP J.H.J. spol. s r.o., Kijevská 423/8
568 02 Svitavy, nebo na e-mail: mozaika@svitap.cz. V oznámení o závadách uvede zejména jméno kupujícího, adresu, e-mail, telefonické spojení, označení reklamovaného zboží, datum koupě, podrobný popis závady a popis toho, jak k závadě došlo.

Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má kupující vadné zboží doručit.

Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující doložil doklad o koupi zboží a záruční list reklamovaného zboží (byl-li spolu s výrobkem dodán).

V případě, že je zboží potřeba zaslat prodávajícímu, je kupující povinen zboží zabalit do originálního obalu, popř. na vlastní náklady zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží předaného k přepravě nemusí být reklamace uznána.

V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.

Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

8427682/0800 - pro ČR

IBAN:  CZ710 800 000 000 000 8427762 - pro SK



 

Copyright © 2020 Svitap J.H.J. spol. s.r.o.  by Media Heroes s.r.o.